Общие вопросы:

Вопрос 1: Какие страны вы обслуживаете?

Ответ: Мы работаем с партнерами по всему миру, но основными направлениями нашей деятельности являются Китай, Вьетнам, Турция, Индия и страны СНГ.

Вопрос 2: Какие виды транспорта вы используете?

Ответ: Мы предлагаем широкий спектр транспортных решений, включая морские, авиационные, автомобильные и железнодорожные перевозки. Выбор транспорта зависит от типа груза, срочности доставки и бюджета клиента.

Вопрос 3: Как рассчитывается стоимость услуг?

Ответ: Стоимость услуг рассчитывается индивидуально и зависит от множества факторов, таких как тип груза, объем, маршрут, вид транспорта, срочность доставки и дополнительные услуги. Для получения точного расчета, пожалуйста, свяжитесь с нашими специалистами.

Вопрос 4: Какие документы необходимы для отправки груза?

Ответ: Пакет необходимых документов зависит от типа груза и страны назначения. Как правило, требуются: инвойс, упаковочный лист, контракт, транспортные накладные, сертификаты соответствия и другие документы. Наши специалисты помогут вам собрать полный пакет документов.

Вопросы по услугам:

Вопрос 5: Что входит в услугу «Международные грузоперевозки»?

Ответ: Услуга «Международные грузоперевозки» включает: разработку оптимального маршрута, выбор транспорта, оформление документов, организацию погрузочно-разгрузочных работ, отслеживание груза, таможенное оформление и доставку до двери.

Вопрос 6: Что такое «Финансовая логистика»?

Ответ: «Финансовая логистика» — это комплекс услуг, направленных на оптимизацию финансовых потоков при международных перевозках. Она включает: таможенное оформление, расчет и уплату таможенных платежей, валютный контроль, страхование финансовых рисков и другие финансовые инструменты.

Вопрос 7: Как вы проводите «Аудит и поиск поставщиков»?

Ответ: Мы проводим тщательный анализ поставщиков, включая проверку их финансовой и юридической надежности, оценку качества продукции и производственных мощностей, а также анализ логистических возможностей. Поиск поставщиков осуществляется по заданным критериям, с учетом цены, качества и сроков поставки.

Вопрос 8: Какие запчасти вы импортируете?

Ответ: Мы импортируем широкий ассортимент запчастей для автомобилей, мотоциклов, спецтехники и промышленного оборудования из Китая, Вьетнама, Турции и Индии.

Вопросы по дополнительным услугам:

Вопрос 9: Предоставляете ли вы складские услуги?

Ответ: Да, мы предоставляем складские услуги, включая временное хранение грузов, консолидацию и деконсолидацию, а также кросс-докинг.

Вопрос 10: Могу ли я застраховать свой груз?

Ответ: Да, мы предлагаем услуги страхования грузов для защиты от рисков во время транспортировки.

Вопрос 11: Как я могу отследить свой груз?

Ответ: Мы предоставляем возможность отслеживания грузов в режиме реального времени через наш сайт или мобильное приложение.

Вопросы по сотрудничеству:

Вопрос 12: Как начать сотрудничество с «Герместранс»?

Ответ: Для начала сотрудничества, пожалуйста, свяжитесь с нашими специалистами по телефону, электронной почте или через форму обратной связи на сайте.

Вопрос 13: Предоставляете ли вы индивидуальные решения для бизнеса?

Ответ: Да, мы разрабатываем индивидуальные логистические решения, учитывая потребности каждого клиента.

Вопрос 14: Могу ли я получить консультацию по вопросам ВЭД?

Ответ: Да, наши специалисты предоставляют консультации по вопросам внешнеэкономической деятельности.

Вопрос 15: Как быстро вы отвечаете на запросы клиентов?

Ответ: Мы стремимся отвечать на запросы клиентов максимально оперативно, в течение 1-2 рабочих часов.

Этот раздел поможет клиентам быстро найти ответы на интересующие их вопросы и принять решение о сотрудничестве с «Герместранс».